O2O，全称Online to Offline，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，从而达到线下服务可以通过线上来揽客，消费者也可从线上来筛选服务，并且交易可以在线结算。O2O模式最重要的特点就是推广效果可查，每笔交易可跟踪。

橱柜是一个高度定制的产品，想要完善O2O闭环并不像其他快速消费产品那么简单。迅速发展的互联网让正面临市场洗牌的定制橱柜行业商家猝不及防，不管是否愿意跻身互联网市场，大环境已将其拉入O2O商战之中，线上线下市场已成统一格局。

每个橱柜企业都有自己的特殊性，O2O战略构建须立足自身而发起，电商成功的核心在于其物流、信息流和资金流的高效运作。大量流量可以节省资金成本，但是橱柜企业O2O模式如何引流量至今是个难题。从目前来看，国内暂没有橱柜企业进军O2O模式的成功案例，这主要归结于线上销量无法支撑流量成本。

此外传统的橱柜企业引流技术不比专业电商，没有将引流这项工作交给百度官方打理，也并非像天猫等第三方平台商户那样，只要一两个推广专业就可以覆盖全国。传统橱柜企业进军电商，布局关键词很关键，但是也是一件难事，品牌关键才的数量过于庞大，必须分账户管理，只有专业人才才具备强大的整合账户的管理能力。因此招募推广人才是传统橱柜企业发力电商的重要点，比如招募一批有技术的流量获取人才，组建专业技术团队，从而积累引流技术和经验。

橱柜属于定制类产品，其更大程度上是一项工程而非产品。从客户发出需求到上门测量、设计、形成方案，到最终下单、生产、安装调试，程序非常繁杂，因此复杂的购买过程使电商的便捷优势基本上被消解殆尽。

无论产品再先进，如果没有商家和用户互动，就无法完成O2O闭环的实现，O2O成功之道，必然要对行业有着极其深刻的理解运用，绝非是对互联网技术的深刻理解和运用。橱柜企业想要发展O2O闭环，就要做到线上线下产品线的合理规划与区隔，同时要防止渠道冲突，并且橱柜企业要结合自身优势，才能适应当下电商潮流。